アカウントとデータの削除
最終更新:2026年10月18日
ぬいパス(合同会社Hoshikaru)のアカウントと、登録したデータを削除する方法です。
アプリから削除する
- アプリの「設定」を開く
- 「アカウントを削除」を選び、確認する
- その場でアカウントとすべてのデータが削除されます
アプリがない場合
ログインに使ったメールアドレス(Apple・Google でログインした場合はそのメールアドレス)を書いて、nuipass@hoshikaru.com に「アカウント削除の依頼」とお送りください。ご本人であることを確認したうえで、7日以内に削除し、メールでお知らせします。
削除されるデータ
- プロフィール(表示名など)
- ぬいの情報と、パスポート(3Dモデルとプレビューの画像)
- まだ削除されていないスキャンの動画
- 旅の写真
- 発行したARリンク(すぐに見られなくなります)
- わたの残高・さつえい券・持ち物
- 通知の設定と端末のトークン
残るデータ
- 購入の記録:Apple・Google と RevenueCat に、法令や会計のために残ります(当社のデータベースからは削除します)
- バックアップ:最長30日で自動的に消えます
- 利用状況の分析データ:あなたと結びつかない形でのみ残ります
- ARリンクを受け取った人が、その端末に保存した写真
ぬいパス Plus をご利用中の方へ
アカウントを削除しても、ストアの定期購入は止まりません。先に Google Play または App Store で解約してください。使っていないわた・さつえい券は、削除とともに消えます。